掌上海淀APP隐私协议
特别提示：
北京市海淀区融媒体中心及其关联方（简称"我们"）作为掌上海淀APP的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。 本简明指引将帮助你直观、简明地了解我们是如何收集、处理使用个人信息以及如何保护你的隐私。
《掌上海淀APP隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于北京市海淀区融媒体中心（以下简称“掌上海淀APP”或“我们”）为您提供的掌上海淀APP移动客户端服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受所有条款，否则，请不要注册、登录或使用。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用掌上海淀APP移动客户端。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、我们如何更新本政策
十、如何联系我们
十一、其他
1. 用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至掌上海淀APP移动客户端的用户，在本政策中更多地称为“您”。
2. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号进行的所有行为负法律责任。
3. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
4. 个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
5. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
6. 去标识化：去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
7. 匿名化：匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
8. 设备：设备是指可用于访问掌上海淀APP移动客户端服务的装置，例如智能手机。
9. 唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。
10. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的或是由电信运营上进行自动分配。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
11. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
12. 信息收集技术：我们在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：
（1）Cookie（ 网络饼干） Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小文本文件，可用于改善您的使用体验。
（2）Log files（日志文件） Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
（3）JavaScript（脚本语言） JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1.1 为实现我们的基本业务功能，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）为方便您注册“掌上海淀APP移动客户端账户”，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入登录密码，以核验您的身份。
（2）为了向您提供新闻资讯评论，服务反馈，用户头像上传服务，经您同意开启设备图片/文件读取写入权限后，我们将在您拍照、录制视频尝试写入SDCard数据，在您选择照片、视频时尝试读取SDCard数据收集您相册（图片库/视频库）中上传的图片/视频信息。请您知晓，即使您已同意开启设备图片/文件读取写入权限，我们也仅会在您文件上传读取时才会收集您相册（图片库/视频库）中上传的图片/视频信息。
（3）为了向您提供精准的位置服务或匹配您位置最近的服务单位，经您同意开启设备的GPS定位权限后，我们将在后台收集您的设备GPS位置信息。我们会使用各种方式进行定位，包括通过IP地址、设备本身GPS数据或北斗定位信息、以及能够提供相关信息的其他传感器(比如说可能会向我们提供附近设备、wlan接入点和运营商基站的信息)。请您知晓，即使您已同意开启设备位置权限，我们也仅会在您主动打开客户端后，才会通过调取设备位置权限获取您的设备位置信息。
（4）为了给您提供提醒和通知类消息服务，经您同意开启通知权限后，在您使用掌上海淀APP移动客户端的过程中，我们会根据您需处理的办事信息或操作为您提供消息通知服务。
（5）为了保护您的账号安全，经您同意后我们会在后台接收并记录您所使用设备的MAC地址、AndroidID以判断您的账号是否在新设备上登录。
（6）为了拉起第三方地图客户端为您提供便捷的导航服务，经您同意后我们会在后台收集您的设备软件安装列表信息。
（7）为了提供海淀小助手语音听写功能，经您同意后我们会在后台调用您设备的录音麦克风功能，并在应用内集成的[科大讯飞、讯飞]SDK获取录音功能。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的相册、图片库（SDCard读取写入权限）、位置的访问权限（使用GPS获取定位）、设备信息（获取AndroidID、MAC地址）以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以在后台收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表：
系统权限 | 对应业务功能 | 调用权限目的 | 请求权限时机 |
更改WiFi状态 | 使用掌上海淀APP内需要播放音视频等服务时为用户节省流量。 | 在您选择进行下载或使用产品中其他需要消耗较多流量计费的功能，开启WiFi，节省流量 | 用户切换WiFi时 |
读写设备 SD卡存储 | 在您选择装载或卸载文件读取写入SDCard数据 | 下载、卸载文件时，适地进行储存 | 需进行存储、读取文件时 |
系统设置 | 在您使用掌上海淀APP移动客户端时，获取网络权限自动切换网络链接，直接下载写入文件，使用指纹等生物特征硬件，防止手机休眠。 | 系统设置允许更改网络链接，使用指纹识别，手机摄像头等权限 | 设置声纹登陆、人脸识别登陆 |
设备信息
| 保存用户设备Android ID、IMEI号、MAC地址，为用户保存设置、常用设备等相关行为记录 | 保存用户行为记录，提醒消息发送到最后一次登陆的设备号。 | 登录、行为发生时 |
读取日志文件 | 为了在调试页面打印本软件启动时间而读取系统日志 | 优化提升产品启动时间 | 应用启动时 |
消息通知 | 在您同意并开启了消息通知功能，希望收到办事进度更新提醒和运营类的消息 | 接收办事进度更新及运营类消息 | 应用启动时 |
开机时自动启动的权限 | 如您同意并主动开启了消息提醒功能，为在开机后向您及时发送订阅的服务更新提醒和办事进度提醒 | 本软件运行在后台时可收到相应消息 | 本软件切换到后台时 |
相册权限 | 使用文件上传等功能 | 选取相册照片 | 使用文件上传时 |
录音权限 | 如您同意了录音功能，可使用语音转文字功能 | 录音后，使用语音转文字 | 应用启动时 |
使用GPS获取定位 | 匹配您位置最近的服务单位 | 提供精准的位置服务 | 业务需展示位置信息时 |
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用掌上海淀APP移动客户端服务过程中产生的如下信息：
2.1 设备信息
当您使用掌上海淀APP移动客户端产品或服务时，我们可能会在后台根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并在后台记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、掌上海淀APP移动客户端安装信息、IMEI、DFV（iOS）、CCID（Android）、IMSI（Android）、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、MAC地址。
2.2 日志信息
当您使用掌上海淀APP移动客户端产品或服务时，我们会在后台自动收集您在使用掌上海淀APP移动客户端产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括掌上海淀APP移动客户端启动退出记录、下载记录、操作系统信息、登录IP信息，以便我们统计掌上海淀APP移动客户端产品或服务的使用情况，优化掌上海淀APP移动客户端产品或服务，为您提供更好的服务体验。
2.3 浏览记录
当您使用掌上海淀APP移动客户端产品或服务时，我们会在后台收集您的相关浏览信息，包括浏览记录、下载记录和点击记录。收集这类信息是为了改善掌上海淀APP移动客户端产品或服务的相关功能，为您提供更好的服务体验。
2.4 搜索记录
当您使用本软件内的搜索服务时，我们会在后台收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
3.1为了更好地为您提供服务，掌上海淀APP将在获得各厅局委办及其他相关政府机构的许可的情况下，在后台从各厅局委办及其他相关政府机构的业务系统中获取您个人相关的办事办件信息，这些信息在掌上海淀APP中仅向您展示，不做任何形式的存储，也不会向其他第三方共享这些信息。
我们可能在后台通过cookies收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份；
我们为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经统计加工后提供其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于服务优化。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息用于评估服务的效果。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。（您有权拒绝本条约定的个人信息搜集事项，与之相对的第三方将无法为您提供相应服务）
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。但请注意，如果停用cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用掌上海淀APP移动客户端产品或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。
为了给您提供新闻资讯、信息采集，问题答疑，办事指南，接诉即办服务，掌上海淀APP移动客户端在进行用户注册时，该用户的账号注册信息会在掌上海淀APP移动客户端共享。除此以外，我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）第三方SDK
掌上海淀APP移动客户端中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表，了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息（我们将在后续的隐私协议中更新各个SDK收集信息的目的，如果您认为这一行为影响到是否同意我们在后台向您搜集个人信息，您有权拒绝，若拒绝您仅能使用本软件的基础业务功能）。
SDK名称 | 类型 | 公司 | 获取权限 | 个人信息类型 | 设备信息获取列表 | 手机系统 | 第三方隐私协议 |
百度地图定位SDK | 地图 | 北京百度网讯科技有限公司 | 使用网络权限，使用位置权限，使用存储权限 |
| 联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取运营商信息，获取设备存储权限，位置权限 | 安卓和iOS | https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html |
高德地图定位SDK | 地图 | 高德软件有限公司 | 使用网络权限，使用位置权限，使用存储权限 |
| 联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取运营商信息，获取设备存储权限，位置权限 | 安卓和iOS | |
新浪微博SDK | 新浪微博 | 北京微梦创科网络技术有限公司 | 使用微博登录、分享权限 | 访问设备应用信息 | 个人信息类型：设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息）；个人信息类型：用户分享时，获取用户选择的图片或视频 |
|
https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy |
腾讯浏览服务SDK
| 浏览服务 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 使用手机查看网络连接；使用手机剪切板；使用手机地理位置 |
| 浏览器内核升级和禁用细化控制；判断Wi-Fi是否连接，进行网络优化；用户主动打开第三方网页且网页自身需要定位位置时触发 |
| https://x5.tencent.com/tbs/docs/privacy.html |
科大讯飞SDK | 语音 | 科大讯飞股份有限公司 | 使用网络权限，读取手机状态信息，读取/写入外部存储权限，使用网络权限，使用录音权限，使用位置权限 | 访问设备状态信息 | 设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、获取MAC地址、联网、获取网络状态、获取WiFi状态、获取手机状态权限，录音权限，使用GPS获取定位，获取读取、写入存储权限、写入SDCard数据 | 安卓和iOS | https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html |
QQ互联SDK Android版 | QQ互联 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 调用App终端用户的【相册、内存卡权限】；收集App终端用户的【设备型号信息】；收集App终端用户的【操作系统信息】 | App终端用户的【应用列表信息】；收集App终端用户的【剪切板信息】 | 个人信息类型：设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息）；个人信息类型：用户分享时，获取用户选择的图片或视频 |
| https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明 |
广州展淘SDK |
第三方分享 | 广州掌淘网络科技有限公司 | 获取设备信息，如AndroidID、MAC地址 |
| 获取AndroidID、获取MAC地址 |
| https://www.mob.com/about/policy?fileGuid=rp3OVEB0p9TGaYAm |
我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在我们发生合并、被撤销或者职权变更的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
（1）我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
（2）根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订和履行合同所必须的；
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规的其他情形。
2. 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，掌上海淀APP移动客户端有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3. 数据安全措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的员工及合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止合作关系。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给掌上海淀APP移动客户端的任何信息的安全性。如果掌上海淀APP移动客户端的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输，如需跨境传输，我们将保证符合国家网信部门的规定并单独征得您的授权同意。
1. 我们如何存储信息
（1）存储信息的地点
掌上海淀APP移动客户端遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：
• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
（2）存储信息的期限
一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，掌上海淀APP移动客户端因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护掌上海淀APP移动客户端的用户、运营方、合作方、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用或卸载掌上海淀APP移动客户端后，掌上海淀APP移动客户端会停止对您的信息的收集和使用，并主动删除您的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。
在您使用我们的功能或服务期间，为了您可以便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账号等权利，我们在功能和服务设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1. 访问、修改个人信息
通过“我的”-顶部“编辑资料”进行个人信息修改
2. 注销账号
通过“我的”-“系统设置”-“注销账号”进行注销操作，注销后即刻生效。
账号注销后，我们将停止为您提供个性化服务，并会根据相关法律法规要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
1. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在注册、登录、使用掌上海淀APP移动客户端前，应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。
2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度，指定专人负责儿童个人信息保护。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用掌上海淀APP移动客户端相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议，请通过第十条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。
1. 为给您提供更好的服务，掌上海淀APP移动客户端产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后，我们会在掌上海淀APP移动客户端发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用掌上海淀APP移动客户端产品与/或服务或者注销掌上海淀APP移动客户端账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在打开本软件做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（6）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用掌上海淀APP移动客户端、PC端、网站的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系地址：北京市海淀区西四环北路11号
邮箱：haidian@mail.bjhd.gov.cn
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。